数据保护与隐私说明

01适用范围

打开桌面端网页版、用手机窄屏翻看页面、从下载页取用版本记录，或者给我们写邮件、打电话，都会产生少量与你有关的信息。这几种场景都在这份说明覆盖之内。

页面内容可以怎样转载、外部链接如何使用，属于另一类问题，请看法律声明与使用条款。下面谈的全部是个人信息。

02收集的信息

我们接触到的信息大致分三类，每一类都只取够用的那一部分。

• 你主动提供的。发邮件或来电咨询时留下的称呼、联系方式，以及你在信里写下的情况说明。
• 自动记录的访问信息。页面被打开的时间、进入的是哪个栏目、停留了多久、从哪条链接过来。这些用来看清哪一块内容更常被翻到。
• 设备与浏览器信息。屏幕尺寸、浏览器名称与版本、操作系统、语言设置。判断页面在你的设备上显示得对不对，靠的就是这组信息。

我们不会向你索要与使用页面无关的资料，也不会拿这些信息去推断内容之外的事情。

03使用目的

信息收集之后去哪了，可以对应到四件事上。

• 把页面送到你面前。按设备类型调整首屏加载与索引展开方式，减少打开时的等待。
• 看清哪些内容真有用。统计各栏目被翻阅的次数，据此调整索引位置和排列顺序。
• 保障站点稳定。发现异常的请求量和报错页面，及时处理打不开、加载慢的情况。
• 回复你的咨询。你在邮件里留下的联系方式，只用来把答复送回给你。

04Cookie 与日志

Cookie 是浏览器帮站点记住状态的小文件。我们用它保留本次浏览中的基础设置，比如你偏好的显示方式，也用来区分正常访问和异常流量。它不会在你关掉浏览器之后长期跟着你。

日志记录的是更底层的东西：请求时间、访问地址、返回状态。日志按批次写入，主要用来排查故障和统计整体访问情况。

不想留下这些记录也完全没问题。在浏览器设置里清除 Cookie 或关闭缓存即可，多数浏览器的「设置 — 隐私与安全」里都能找到对应开关，用无痕窗口打开页面同样有效。关掉之后页面照样能看，只是每次都要重新加载一部分内容。

05共享与保存

页面能不能稳定打开，背后需要基础设施支撑。金宝搏与 8 家技术基础设施服务商合作，页面分发与加载环节会经过他们的服务。这些服务商在各自职责范围内处理访问数据，你的联系信息不会被交给其中任何一家用于其他用途。

保存在我们这边的信息按用途分开定时长：访问日志保留 6 个月，用于识别故障规律与访问趋势；咨询邮件在对应问题处理完毕后保留 12 个月，方便你后续追问同一个话题；超出期限的记录会做删除或匿名化处理。

传输环节使用加密连接。能够接触到这些信息的是内容编辑与技术支持两个小组的同事，按职责范围划分查看权限。

06用户权利

关于我们手里那份和你有关的记录，下面几件事你随时可以做。

• 查询。想知道我们保留了你哪些信息，写封邮件来问即可，我们会在收到后 7 个工作日内答复。
• 更正。联系方式写错了、单位信息变了，告诉我们，我们改过来。
• 删除。不再需要我们的回复，可以要求删掉往来邮件和对应的联系信息。
• 撤回。之前同意过接收消息，发一封邮件就能叫停，后续不会再收到。

办理这些事项，用你咨询时的那个邮箱发送请求、写明希望处理的内容就够了。为进一步确认是本人操作，我们可能请你补充一两个信息。

07更新与联系

这套做法会跟着平台版本一起调整。页面结构、索引方式或访问入口有变化时，相关条款会在最近一次更新中同步改好，改动的时间点可以在更新记录里看到。

对上面的内容有疑问，或者想行使前面提到的权利，发邮件到 contact@flash-jinbaobo.com.cn 就可以，工作日 9:00–18:00 有同事回复。碰上某个页面打不开这类具体问题，先去常见问题里找一找，也可以直接拨打 400-1836-3200。